U bent op deze blog terecht gekomen omdat u wilt weten wat IT beheer (ookwel ICT beheer) is. 

Zeker als ondernemer kan dit toch vaak een vaag begrip zijn. Of u nu een bloemist, advocaat of garage bent, ICT is een essentiele post geworden waar je zelf geen zorgen over wilt hebben.

De computers en laptops die uw bedrijf heeft moeten het gewoon doen. En als er dan iets aan de hand is dan moet het makkelijk opgelost kunnen worden. Dit kun je, maar wil je, niet zelf doen. 

Als het dan niet werkt dan moet het zo snel mogelijk weer werken, minder downtime betekent meer winst.

Dit is waar IT beheer bij komt kijken. Dus de vraag is en blijft:

Wat is IT Beheer?

IT-beheer houdt in dat alle technologie in een bedrijf, zoals computers, software en netwerken, goed werkt en beveiligd is. Dit kan door een externe partij geregeld worden of intern door een eigen IT provider / beheerder. 

Waarom is het Belangrijk voor MKB Bedrijven?

Voor MKB-bedrijven is dit belangrijk omdat het zorgt voor een soepele bedrijfsvoering, bescherming tegen cyberaanvallen, en minder downtime. Het helpt bedrijven efficiënter te werken en klanten beter te bedienen.

IT beheer en ICT beheer spelen een cruciale rol in het waarborgen van de continuïteit van bedrijfsprocessen, vooral voor MKB bedrijven.

Door middel van effectief IT beheer, kunnen bedrijven hun ICT infrastructuur optimaliseren, wat resulteert in betere prestaties en minder downtime.

Dit is van essentieel belang om ervoor te zorgen dat uw core business zonder onderbrekingen blijft draaien.

ICT Afdeling

Voordelen van IT Beheer Uitbesteden

Voor veel MKB bedrijven is het uitbesteden van IT beheer een strategische keuze.

Het kan het volgende opleveren:

  • Kostenbesparing: Geen hoge kosten voor een eigen IT-afdeling; je betaalt alleen voor wat je nodig hebt.
     
  • Specialistische Kennis: Toegang tot ervaren IT-experts die op de hoogte zijn van de nieuwste technologieën.
     
  • Betere Beveiliging: Bescherming tegen cyberaanvallen en altijd up-to-date beveiligingsmaatregelen.
     
  • Tijdwinst: Meer focus op je core business doordat IT-problemen snel en efficiënt worden opgelost.
     
  • Schaalbaarheid: IT groeit mee met je bedrijf, zonder grote investeringen.

Deze professionals zorgen ervoor dat uw ICT omgeving soepel blijft functioneren, zodat u zich kunt concentreren op uw core business.

 

ICT Beheer Dienten en Oplossingen die Werken

Er zijn verschillende soorten beheer oplossingen beschikbaar die uw bedrijf kunnen helpen om beter te presteren:

  • Technisch Beheer: Dit type beheer zorgt ervoor dat alle technische aspecten van uw bedrijf, zoals servers en netwerken, optimaal functioneren.
     
  • Functioneel Beheer: Dit omvat de ondersteuning van gebruikers en het optimaliseren van de softwareapplicaties die zij dagelijks gebruiken.

Een combinatie van beiden is ideaal om de zorgen rondom alle technologie in je bedrijf te verhelpen.

Veelgestelde Vragen over IT en ICT Beheer

Wat valt er onder IT Beheer?

IT beheer omvat verschillende diensten, waaronder het monitoren van systemen, het oplossen van technische problemen, en het implementeren van updates. Dit kan variëren van het beheer van uw online werkplek tot het oplossen van technische problemen binnen uw organisatie.

Wat is het verschil tussen IT en ICT-beheer?

IT-beheer richt zich op hardware, software en netwerken binnen een bedrijf. ICT-beheer omvat dit, maar ook communicatieaspecten zoals telefonie en internetdiensten.

Kan ik IT-beheer zelf doen?

Voor kleine bedrijven met eenvoudige systemen kan dit soms, maar professioneel IT-beheer biedt meer expertise en voorkomt grote problemen.

Wat kost IT-beheer?

De kosten variëren afhankelijk van je behoeften, maar uitbesteden is vaak voordeliger dan een eigen IT-afdeling.

Hoe kies ik een goede IT-beheerpartner?

Kijk naar ervaring, klantbeoordelingen, aangeboden diensten, en hun reactietijd bij problemen

Wat gebeurt er als mijn IT-systeem uitvalt?

IT-beheer zorgt voor snelle probleemoplossing en herstelplannen om downtime te minimaliseren.

Is IT-beheer geschikt voor kleine bedrijven?

Ja, IT-beheer is schaalbaar en helpt kleine bedrijven efficiënter te werken en beter beveiligd te zijn.

Hoe vaak moet mijn IT-systeem worden bijgewerkt?

Regelmatige updates zijn cruciaal om beveiliging en prestaties te optimaliseren. IT-beheer zorgt ervoor dat alles actueel blijft.

Wat is een Online Werkplek?

Een Online Werkplek is een digitale omgeving waarmee je via internet toegang hebt tot je bestanden, programma’s en bedrijfsnetwerk.

Het maakt veilig en flexibel werken mogelijk, waar je ook bent.

Waarom een Online Werkplek?

Een online werkplek biedt flexibiliteit en toegankelijkheid, wat essentieel is in de moderne werkomgeving.

Het stelt uw medewerkers in staat om effectief samen te werken, ongeacht hun locatie, wat bijdraagt aan de productiviteit en tevredenheid.

Koffie?

Signalen van een Slechte IT Infrastructuur

Een inefficiënte IT infrastructuur kan leiden tot frequente storingen en hoge onderhoudskosten. Hier zijn enkele signalen dat uw IT beheer mogelijk verbetering behoeft:

  • Slechte prestaties van systemen: Als uw systemen traag zijn of vaak uitvallen, kan dit een teken zijn dat uw ICT infrastructuur niet goed beheerd wordt.
     
  • Regelmatige technische problemen: Voortdurende storingen en storingen kunnen wijzen op een slecht IT beheer.

Beheer Checklist voor Optimaal IT Management

Een goede beheer checklist kan u helpen om alle belangrijke aspecten van uw IT beheer te controleren en te optimaliseren. Van het regelmatig updaten van systemen tot het monitoren van netwerkprestaties, een checklist zorgt ervoor dat niets over het hoofd wordt gezien.

Kijk hier voor een voorbeeld.

Conclusie: beheer uitbesteden?

IT beheer en ICT beheer zijn onmisbaar voor elk modern bedrijf, vooral voor MKB bedrijven. Door te kiezen voor de juiste beheer oplossingen en het eventueel uitbesteden van beheer, kunt u ervoor zorgen dat uw bedrijf blijft functioneren zonder onderbrekingen.

Het beheer uitbesteden kan helpen om er zeker van te zijn dat uw ict oplossingen blijven werken.

Of het nu gaat om technisch beheer, functioneel beheer of uw ict kennisbank, uw systemen laten functioneren is iets waar we goed in zijn. Dus heeft u signalen van een slechte IT infrastructuur?

Laat het oplossen van technische problemen dan aan ons over. Want het beheer of it management van uw bedrijf moet gewoon goed geregeld zijn. Teleservice ICT is uw working talent als het gaat om alles ICT.

Neem direct contact op

 

Voorbeeld van een IT beheer checklist

1. Hardwarebeheer

  • Zorg voor regelmatig onderhoud en updates van hardware.
  • Houd een inventaris bij van alle apparaten (computers, servers, routers, printers, etc.).
  • Controleer de levensduur en plan tijdig vervanging van verouderde hardware.
  • Beveilig apparaten met fysieke en digitale maatregelen (bijv. wachtwoorden, kabelsloten).

2. Softwarebeheer

  • Update software regelmatig om beveiligingslekken te dichten.
  • Houd licenties en abonnementen up-to-date.
  • Verwijder ongebruikte of verouderde software.
  • Controleer op compatibiliteit tussen softwarepakketten.

3. Netwerkbeheer

  • Monitor netwerkprestaties en bandbreedtegebruik.
  • Zorg voor een betrouwbare firewall en veilige netwerkconfiguraties.
  • Controleer regelmatig op ongeautoriseerde toegang tot het netwerk.
  • Plan back-ups van netwerkinstellingen en configuraties.

4. Beveiliging

  • Installeer en onderhoud antivirus- en anti-malwareprogramma’s.
  • Gebruik sterke wachtwoorden en voer een wachtwoordbeleid in.
  • Voer regelmatig penetratietests en beveiligingsaudits uit.
  • Zorg voor data-encryptie en veilige gegevensopslag.
  • Train medewerkers in cyberbeveiliging en phishingherkenning.

5. Data- en Back-upbeheer

  • Maak automatische en regelmatige back-ups van alle belangrijke gegevens.
  • Test het herstelproces van back-ups regelmatig.
  • Beheer toegangsrechten tot gevoelige data.
  • Houd een dataretentiebeleid aan (bijv. hoe lang data wordt bewaard).

6. Cloudbeheer

  • Controleer of cloudoplossingen voldoen aan beveiligings- en compliance-eisen.
  • Optimaliseer het gebruik van cloudopslag en -services.
  • Monitor kosten van cloudabonnementen.
  • Beveilig toegang tot cloudsystemen met multi-factor authenticatie (MFA).

7. Gebruikersbeheer

  • Implementeer een duidelijke gebruikershiërarchie en toegangsrechten.
  • Houd een overzicht van actieve en inactieve gebruikers.
  • Verwijder accounts van ex-medewerkers onmiddellijk.
  • Bied regelmatige training aan voor IT-systemen en -beveiliging.

8. Monitoring en Onderhoud

  • Implementeer een monitoringtool om de prestaties van systemen te volgen.
  • Stel meldingen in voor storingen en beveiligingsproblemen.
  • Plan regelmatig onderhoud en controles.
  • Documenteer alle problemen en oplossingen in een logboek.

9. Noodherstelplan

  • Stel een noodherstelplan (disaster recovery) op voor IT-uitval.
  • Zorg voor toegang tot back-ups buiten kantoorlocaties.
  • Test het noodherstelplan minstens één keer per jaar.
  • Zorg voor contactgegevens van alle IT-leveranciers.

10. Compliance

  • Controleer regelmatig of je IT-beleid voldoet aan relevante wet- en regelgeving (bijv. GDPR).
  • Zorg dat contracten met leveranciers voldoen aan beveiligingseisen.
  • Documenteer alle IT-processen en -procedures.
  • Implementeer een auditprogramma om compliance te waarborgen.