Een vast aanspreekpunt uit de buurt, dat uw bedrijf en uw ICT persoonlijk kent.
Diensten
ICT-bedrijf in Capelle aan den IJssel voor het MKB
Teleservice ICT is het ICT-bedrijf in Capelle aan den IJssel voor ondernemers in het MKB. Vanuit ons kantoor aan de Molenbaan bedienen wij bedrijven in Capelle, Rotterdam, Nieuwerkerk aan den IJssel, Den Haag en het Westland.
U zoekt een ICT-bedrijf in Capelle aan den IJssel dat uw naam kent, uw pand kent en niet in een callcenter aan de andere kant van het land zit. Dat zijn wij. Teleservice ICT is uw externe ICT-afdeling, met een kantoor op vijf minuten rijden van de meeste bedrijventerreinen in Capelle. Bij kritieke storingen reageren wij binnen 15 minuten.
Op deze pagina
Waarom een ICT-bedrijf uit de buurt
De meeste ICT-problemen zijn op afstand op te lossen. Daar hoeft niemand voor langs te komen en dat scheelt u tijd en geld. Maar er blijft een categorie werk over waarbij fysieke aanwezigheid het verschil maakt, en juist daar loopt een landelijke partij vast.
Denk aan een switch die vervangen moet worden, een verhuizing naar een nieuw pand, een nieuwe werkplek die ingericht moet worden of een storing waarbij niemand meer kan inloggen en er iemand naast de serverkast moet staan. Een ICT-bedrijf uit de regio is er dan gewoon.
Wat lokaal in de praktijk betekent
Ons kantoor staat aan de Molenbaan 30 in Capelle aan den IJssel. U spreekt bij ons altijd iemand die uw omgeving kent, zonder keuzemenu en zonder wachtrij. Wij kennen uw netwerk, uw applicaties en uw mensen. Dat is het verschil tussen een ticketnummer en een collega die weet waar hij het over heeft.
Teleservice ICT werkt sinds 1987 voor ondernemers in Zuid-Holland. Wij hebben vestigingen in Capelle aan den IJssel en Boxtel en treden voor onze klanten op als de complete externe ICT-afdeling. Lees meer over ons.
Ons werkgebied
Capelle aan den IJssel is onze thuisbasis. Vanuit de Molenbaan bedienen wij het hele gebied tussen Rotterdam, Gouda, Den Haag en het Westland. Voor werkzaamheden op locatie is dat een praktisch bereik, en voor beheer op afstand maakt de afstand niets uit.
| Plaats | Afstand vanaf ons kantoor | Wat wij daar doen |
|---|---|---|
| Capelle aan den IJssel | thuisbasis | Volledig ICT-beheer, werkplekken, servers, netwerk en support op locatie |
| Nieuwerkerk aan den IJssel | circa 5 km | ICT-beheer en support op locatie |
| Rotterdam | circa 10 km | ICT-beheer, Microsoft 365-beheer en systeembeheer voor het MKB |
| Gouda | circa 15 km | ICT-beheer en cloud-oplossingen |
| Zoetermeer | circa 25 km | ICT-beheer en cybersecurity |
| Den Haag | circa 35 km | IT-beheer, cloud en Microsoft 365 voor MKB-kantoren |
| Westland | circa 45 km | ICT-oplossingen voor handel, logistiek en glastuinbouw |
Afstanden zijn afgerond op 5 km en gemeten vanaf Molenbaan 30 in Capelle aan den IJssel.
Omdat het grootste deel van ons werk op afstand gebeurt, ondersteunen wij ook bedrijven buiten dit gebied. Heeft u meerdere vestigingen verspreid door Nederland, dan verzorgen wij die via onze organisatie ook. Neem contact op om te bespreken wat er in uw situatie mogelijk is.
Wat wij doen voor MKB in de regio
Wij leveren de complete ICT voor MKB-bedrijven. U kiest zelf of u alles uitbesteedt of alleen de onderdelen waar u zelf niet aan toekomt.
IT-beheer en ICT-beheer
Netwerkbeheer, serverbeheer, werkplekbeheer en helpdesk tegen een vast maandtarief. Proactief, dus wij voorkomen storingen in plaats van ze achteraf op te lossen.
Cybersecurity
Beveiliging van uw netwerk, werkplekken en data. Van tweefactorauthenticatie en toegangsbeheer tot monitoring en het voldoen aan NIS2.
Cloud-oplossingen
Van een cloudwerkplek tot een hybride opzet met een eigen server. Wij begeleiden de migratie en beheren de omgeving daarna.
Microsoft 365
Licentiekeuze, implementatie, e-mailmigratie en dagelijks beheer van Microsoft 365. Inclusief Teams, SharePoint en Intune.
Telefonie
Vaste en mobiele telefonie die samenwerkt met uw ICT. Eén partij voor uw verbindingen en uw systemen scheelt gedoe bij storingen.
Bedrijfsapplicaties
Inrichten, beheren en optimaliseren van uw bedrijfsapplicaties. Van ERP en CRM tot branchespecifieke software.
Responstijden en bereikbaarheid
Bij een storing telt de eerste reactie. Niet de belofte dat er binnen acht uur iemand kijkt, maar iemand die nu daadwerkelijk aan de lijn is.
| Situatie | Teleservice ICT | Wat de markt doorgaans hanteert |
|---|---|---|
| Kritieke storing, niemand kan werken | Reactie binnen 15 minuten | 4 tot 8 uur |
| Probleem op afstand op te lossen | Meestal opgelost binnen het uur | Zelfde werkdag of volgende |
| Reguliere vraag | Direct een specialist aan de lijn | Ticket met terugbelverzoek |
| Werk op locatie nodig | Bezoek ingepland, meestal nog dezelfde werkdag | Afhankelijk van de afstand |
Geen keuzemenu, geen wachtrij
U belt 088 833 00 80 en krijgt een specialist aan de lijn die uw omgeving kent. Geen doorschakelingen, geen uitleg van voren af aan bij iedere nieuwe medewerker die u spreekt.
Klanten in de regio
Wij werken voor MKB-bedrijven van eenmanszaak tot honderden werkplekken. Een paar van onze klanten vertellen zelf hoe dat gaat.
Houdijk Holland
Machinebouwer voor de koekjesindustrie met 250 medewerkers. Wij beheren 250 werkplekken en 30 servers, zodat het personeel 24/7 door kan werken.
Eazzis Vakantiebeheer
Beheert vakantieparken vanaf vijf verschillende locaties. Voor hun dienstverlening moet de infrastructuur op alle locaties het gewoon doen.
Teutenberg Financiële Planning
Zelfstandig financieel planner die de IT-beveiliging heeft uitbesteed en direct kan bellen als er iets is, ook op een zondag.
Hoe een samenwerking begint
U hoeft niet in één keer alles over te zetten. De meeste klanten beginnen met een gesprek en een inventarisatie, en beslissen daarna pas.
Stap 1. Kennismaken
Een gesprek bij u op kantoor of bij ons aan de Molenbaan. Wij willen weten wat u doet, waar het nu misgaat en wat u over een paar jaar wilt bereiken. Vrijblijvend en zonder kosten.
Stap 2. Inventarisatie van uw ICT
Wij brengen uw huidige omgeving in kaart. Welke apparatuur, welke licenties, welke contracten, welke risico's. U krijgt dat overzicht sowieso, ook als u niet met ons verder gaat.
Stap 3. Voorstel op maat
Een concreet voorstel met wat wij doen, wat het per maand kost en wat u ervoor terugkrijgt. Geen standaardpakket, want geen twee bedrijven hebben dezelfde ICT.
Stap 4. Overname en beheer
Wij nemen het beheer over, in overleg met uw huidige leverancier. Daarna monitoren wij uw omgeving, lossen wij storingen op en denken wij mee over wat er nog beter kan.
Wat kost het
De kosten hangen af van het aantal werkplekken, het aantal servers en wat u precies uitbesteedt. Wij werken met een vast maandtarief, zodat u niet achteraf verrast wordt door losse uren.
Een eigen ICT-medewerker of uitbesteden
Een eigen ICT-medewerker in dienst kost al snel 50.000 tot 70.000 euro per jaar aan salaris, werkgeverslasten en opleidingen. En bij ziekte of vakantie is er niemand. Door uw ICT uit te besteden krijgt u een heel team van specialisten voor een fractie van dat bedrag, met altijd iemand beschikbaar.
Op onze pagina over IT-beheer uitbesteden staat een uitgebreide kostenopbouw met rekenvoorbeelden. Wilt u weten wat het in uw situatie wordt, vraag dan een voorstel aan. Prijzen zijn indicatief en niet bindend, u krijgt altijd een voorstel op maat.
Op zoek naar een ICT-bedrijf in Capelle aan den IJssel?
Kom langs aan de Molenbaan of bel ons. In een gesprek van een half uur weet u of wij bij uw bedrijf passen.
Veelgestelde vragen
Waar is Teleservice ICT gevestigd?
Ons kantoor staat aan de Molenbaan 30, 2908 LM in Capelle aan den IJssel. Daarnaast hebben wij een vestiging in Boxtel. U bent van harte welkom om langs te komen, bel even vooraf zodat wij tijd voor u vrijmaken.
Werken jullie alleen in Capelle aan den IJssel?
Nee. Capelle is onze thuisbasis, maar wij werken voor MKB-bedrijven in heel de regio Rotterdam, Nieuwerkerk aan den IJssel, Gouda, Zoetermeer, Den Haag en het Westland. Omdat het meeste beheer op afstand plaatsvindt, ondersteunen wij ook bedrijven elders in Nederland.
Hoe snel zijn jullie er bij een storing?
Bij een kritieke storing reageren wij binnen 15 minuten, waar de meeste ICT-bedrijven 4 tot 8 uur hanteren. De meeste problemen lossen wij op afstand op, meestal binnen het uur. Is werk op locatie nodig, dan plannen wij een bezoek in, meestal nog dezelfde werkdag.
Wij hebben al een ICT-leverancier. Kunnen jullie het overnemen?
Ja, dat doen wij regelmatig. Wij nemen het beheer over in overleg met uw huidige leverancier en zorgen dat er onderweg niets uitvalt. Wij beginnen altijd met een inventarisatie, zodat wij precies weten wat er staat voordat wij iets aanraken.
Zijn wij niet te klein voor jullie?
Onze klanten lopen uiteen van zelfstandigen tot bedrijven met 250 werkplekken. Voor een eenmanszaak richten wij bijvoorbeeld alleen de beveiliging en de back-up in, voor een groter bedrijf nemen wij de complete ICT-afdeling over.
Wat kost ICT-beheer voor een MKB-bedrijf?
Dat hangt af van het aantal werkplekken en servers en van wat u uitbesteedt. Wij werken met een vast maandtarief per werkplek, zodat u vooraf weet waar u aan toe bent. Op de pagina over IT-beheer staat een uitgebreide kostenopbouw. Prijzen zijn indicatief, u krijgt altijd een voorstel op maat.
Doen jullie ook cybersecurity en back-ups?
Ja. Beveiliging en back-up zitten standaard in ons beheer. Denk aan tweefactorauthenticatie, toegangsbeheer, monitoring, automatische back-ups en herstel na een incident. Wij helpen u ook bij het voldoen aan NIS2.
Kunnen jullie helpen bij een verhuizing of een nieuw pand?
Ja. Verhuizingen zijn precies het soort werk waarbij een ICT-bedrijf uit de buurt het verschil maakt. Wij verzorgen de bekabeling, het netwerk, de werkplekken en de verhuizing van uw servers of cloudomgeving, zodat u op de eerste werkdag in het nieuwe pand gewoon kunt beginnen.
Contact
Teleservice ICT
Molenbaan 30
2908 LM Capelle aan den IJssel
Teleservice ICT is uw ICT-bedrijf in Capelle aan den IJssel. Wij leveren IT-beheer, cybersecurity, cloud-oplossingen en Microsoft 365 voor het MKB in Capelle, Rotterdam, Den Haag en het Westland. Al sinds 1987.
