Onze missie
Onze doelstelling is dat u uw doelstellingen haalt
Wij hebben maar één missie. Zorgen dat u uw werk optimaal kunt doen dankzij uw ICT, zónder dat u er omkijken naar heeft. Bij ons heeft u wel de lusten van ICT, maar niet de lasten.
ICT is geen kostenpost, maar een productiefactor
Op de rekening staat ICT bij de kosten. In de praktijk bepaalt het of u kunt leveren wat u beloofd heeft. Wij durven de stelling aan dat ICT, na uw personeel, de meest bepalende factor in uw bedrijf is.
Dat merkt u pas echt op het moment dat het niet werkt. Een netwerk dat eruit ligt betekent niet alleen dat niemand kan werken, het betekent ook dat een klant zijn order niet krijgt en dat u de volgende dag moet uitleggen waarom. ICT maakt daarmee het verschil tussen winst en verlies, tussen op tijd naar huis en overwerken.
Daarom draaien wij het om
De vraag is niet wat uw ICT kost. De vraag is wat het u oplevert, en wat het u kost als het stilligt. Wij rekenen liever met dat tweede getal, want daar zit de echte som.
Waar wij op afgerekend willen worden
Een missie is pas iets waard als u er iets aan kunt toetsen. Dit zijn de vier dingen waar u ons aan mag houden.
U heeft er geen omkijken naar
Wij bewaken uw omgeving proactief en grijpen in voordat u iets merkt. Niet wachten tot er gebeld wordt, maar zorgen dat er niet gebeld hoeft te worden. Dat is het verschil tussen proactief en reactief beheer.
U spreekt altijd iemand die u kent
Geen keuzemenu, geen wachtrij, geen uitleg van voren af aan bij iedere nieuwe medewerker. U belt en er zit iemand aan de lijn die uw netwerk, uw applicaties en uw mensen kent.
U weet vooraf wat het kost
Een vast maandtarief in plaats van losse uren achteraf. Zo wordt uw ICT-begroting voorspelbaar en hoeft u niet te aarzelen om te bellen omdat de teller loopt.
Wij denken mee over wat er nog niet is
Wij gaan door waar andere ICT-bedrijven stoppen. Naast het dagelijks beheer zijn wij ook uw ICT-manager en uw CIO. Dat betekent meedenken over welke software over drie jaar bij uw groei past, en wat u onderweg gaat tegenkomen.
Wat dat in de praktijk betekent
| Onze aanpak | Wat gebruikelijk is |
|---|---|
| Storingen voorkomen door monitoring | Wachten tot de klant belt |
| Reactie binnen 15 minuten bij een kritieke storing | 4 tot 8 uur |
| Vast maandtarief, vooraf bekend | Losse uren op nacalculatie |
| Meedenken over uw plannen van volgend jaar | Uitvoeren wat er gevraagd wordt |
| Telecom en ICT bij één partij | Twee leveranciers die naar elkaar wijzen |
Waar het uiteindelijk om gaat
Wij willen uw onderneming zo van ICT-hulpmiddelen voorzien dat u de concurrentie aankunt, probleemloos kunt doorgroeien en uw omzet en winst kunt vergroten. Kortom, onze doelstelling is dat u de uwe kunt realiseren.
Benieuwd of dit ook voor uw bedrijf werkt?
In een gesprek van een half uur weet u of wij bij u passen. Vrijblijvend en zonder kosten.
Verder lezen
Over Teleservice ICT
Wie wij zijn, hoe de onderneming zich sinds 1987 heeft ontwikkeld, en in welke regio wij werken.
Onze diensten
Van IT-beheer en cybersecurity tot cloud, Microsoft 365, telefonie en bedrijfsapplicaties.
Wat klanten zeggen
Van zelfstandigen tot bedrijven met 250 werkplekken. Lees hoe zij de samenwerking ervaren.
