Ons verhaal
Jaap Boone helpt ondernemers al sinds 1987 met hun ICT
Bijna veertig jaar in een vak dat elke vijf jaar opnieuw wordt uitgevonden. Wat in al die tijd niet veranderde is waar het bij ICT werkelijk om draait, en dat is vertrouwen.
Het begint in 1987
De eerste ICT-onderneming van Jaap Boone dateert uit 1987. Een tijd waarin een computer op elk bureau nog geen vanzelfsprekendheid was en waarin een ondernemer die met techniek kon helpen zeldzaam was.
In de decennia daarna bouwde hij onder verschillende namen zijn onderneming op en uit. Wat door alle naamsveranderingen heen constant bleef, was de klantenkring. Ondernemers die hem persoonlijk kenden en die belden omdat ze wisten wie er zou opnemen.
Bij ICT draait het vooral om vertrouwen.
Het uitgangspunt achter elke keuze in dit verhaal
Van eenmanszaak tot Teleservice ICT
-
1987
De eerste ICT-onderneming
Het begin. Ondernemers helpen met de techniek die hun bedrijf draaiende houdt, in een tijd waarin dat vak nog nauwelijks bestond.
-
2011
Aansluiting bij TeamLogic IT
Omdat vertrouwen in dit vak alles is, zoekt de onderneming aansluiting bij een organisatie met een gevestigde naam en reputatie. Dat wordt TeamLogic IT, een grote Amerikaanse keten. Als franchisenemer gaat er bovendien minder tijd en geld naar marketing, waardoor er meer overblijft voor de klant.
-
2015
Verder onder de vlag van Qubical
Daarna volgt Qubical, een Nederlandse organisatie die vanuit Haarlem werkt met eigen cloudservers, werkplekken en een grote helpdesk. Het groeiende klantenbestand wordt jarenlang met succes bediend onder de naam Qubical Westland.
-
2019
Verder onder de naam Teleservice ICT
Telecom en ICT komen in de praktijk steeds dichter bij elkaar. Voor een klant is het verschil tussen een storing in de verbinding en een storing in het systeem niet interessant. Omdat telecom een ander vak is dan ICT, kiest de onderneming voor samenwerking met het telecombedrijf Teleservice in plaats van het er zelf bij te doen.
Teleservice ICT en Teleservice zijn twee losse bedrijven
Teleservice is een zelfstandig telecombedrijf waarmee wij samenwerken. Teleservice ICT is er geen onderdeel of vertakking van. Wat de samenwerking oplevert is dat u bij ons ook voor uw verbindingen en telefonie terechtkunt, zodat u bij een storing één nummer belt in plaats van twee leveranciers die naar elkaar wijzen.
Wat klanten aan hem hebben
Bij een klein ICT-bedrijf weet u wie er aan de andere kant van de lijn zit. Dat klinkt als een cliché tot het moment dat er iets misgaat op een zondagmiddag.
Als ik wat heb dan kan ik hem direct bellen en wordt het opgelost. Zo was het eerste paasdag. De wifi thuis was uitgevallen en de kinderen hingen aan de hotspot van mijn telefoon, waardoor ik niet kon werken. Jaap heeft geregeld dat een collega op zijn vrije dag even keek.
Teutenberg Financiële Planning · lees de hele referentie
Jaap Boone is in staat onze problematiek snel te doorgronden en met de juiste ICT-oplossingen te komen.
Eazzis Vakantiebeheer · lees de hele referentie
Die persoonlijke lijn is geen bijproduct van kleinschaligheid, het is een keuze. Daarom reageren wij binnen 15 minuten bij een kritieke storing, waar de meeste ICT-bedrijven 4 tot 8 uur hanteren, en daarom krijgt u bij ons direct een specialist aan de lijn in plaats van een ticketnummer.
Ook een vast aanspreekpunt voor uw ICT?
In een gesprek van een half uur weet u of wij bij uw bedrijf passen. Vrijblijvend en zonder kosten.
Verder lezen
Over Teleservice ICT
Wie wij zijn, hoe de onderneming zich sinds 1987 heeft ontwikkeld, en waar wij vandaag werken.
Onze missie
Waar wij op afgerekend willen worden, en waarom wij ICT als productiefactor zien en niet als kostenpost.
IT-beheer uitbesteden
Wat het inhoudt, wat het kost en wanneer het slimmer is dan zelf doen.
