Hulp op afstand
Onze engineer kijkt met u mee op uw scherm en lost het probleem samen met u op. In twee stappen bent u verbonden. U hoeft zelf niets ingewikkelds te doen.
Bel de supportdesk
Onze engineer staat direct voor u klaar en geeft u een code van 9 cijfers.
Bel nu: 088 - 833 00 80Open de hulp-tool
Vul de code van de engineer in en klik op Download. Wij nemen het daarna over.
Open de hulp-tool
Zo werkt het
Weet u niet zeker wat u moet doen? Volg gewoon deze drie stappen.
-
1
Bel de supportdesk
Bel 088 - 833 00 80. U krijgt meteen een van onze engineers aan de lijn.
-
2
Open de hulp-tool
Klik hierboven op de knop Open de hulp-tool. De tool opent in uw internetbrowser.
-
3
Code invoeren en downloaden
De engineer geeft u een code van 9 cijfers. Typ die in het vakje, klik op Download en open het bestand dat u binnenkrijgt. Vanaf daar neemt de engineer het van u over.
Lukt het niet? Geen zorgen. Blijf gewoon aan de telefoon, dan loodst onze engineer u er rustig stap voor stap doorheen.
